Valstybinė energetikos reguliavimo taryba (VERT) išnagrinėjo ginčą tarp vartotojo ir AB „Energijos skirstymo operatorius“ (ESO) kilusį dėl elektros energijos kiekių perskaičiavimo.
Vartotojo skaitiklio veikimas buvo sutrikęs. Nustatyta, kad skaitiklis buvo neteisingai prijungtas: sukeisti vietomis visų fazių atėjimo/išėjimo laidai. Suvartota elektros energija buvo apskaityta teisingai, tačiau kaip pagaminta, o ne kaip suvartota. ESO, nustačiusi šį faktą, surašė vartotojui aktą ir atlikto perskaičiavimą. Skaitiklis buvo užplombuotas ir prijungtas teisingai, o kas nuėmė plombas ir elektros skaitiklio gnybtyne sukeitė laidus vietomis, ESO nėra žinoma.
Vartotojo vertinimu, ESO nesilaiko savo pareigų dėl apskaitos prietaisų rodmenų fiksavimo ir suvartotos elektros energijos kiekio apskaičiavimo ir veikia nesąžiningai, nes daugiau nei vienerius metus neprižiūrėjo įrenginių ir apskaitos, pagal kurią vykdomi atsiskaitymai, be to, aktą surašė nedalyvaujant vartotojui. Vartotojas nesutiko su ESO perskaičiuotu laikotarpiu. Vartotojas apmokėjo UAB „Ignitis“ išrašytą sąskaitą, tačiau jo manymu, sąskaita yra nepagrįsta ir neteisėta. Vartotojas prašė VERT įpareigoti ESO grąžinti jam sumokėtą sumą.
Išnagrinėjusi ginčą, VERT nustatė, jog ESO teisingai nustatė perskaičiavimo laikotarpį bei apskaičiavo suvartotos elektros energijos kiekį. ESO nustatytas vartotojo suvartotas elektros energijos kiekis nustatytas vadovaujantis ne vien akto turiniu, bet skaitiklio operatyvinės atminties duomenimis, pagal kurią nustatytas tiek skaitiklio sutrikimo laikotarpis, tiek vartotojo faktiškai suvartotas elektros kiekis.
Vartotojas turi pareigą, kai tik paaiškėja, informuoti operatorių apie nepagrįstą esminį pagal elektros energijos apskaitos prietaisus apskaičiuoto elektros energijos suvartojimo sumažėjimą arba padidėjimą.
VERT nutarė, jog vartotojo reikalavimai nepagrįsti, nes ESO pagrįstai nustatė skaitiklio veikimo sutrikimo laikotarpį, skaitiklio pagamintos elektros energijos apskaitos skalėje užfiksuotą elektros energijos kiekį, faktiškai suvartotas elektros energijos kiekį, bei pagrįstai priskyrė jį apmokėti.
Išsamiai susipažinti su VERT ginčų nagrinėjimo praktika galite ČIA.
Aurelija Maciūtė
Veiklos valdymo skyriaus patarėja
Valstybinė energetikos reguliavimo taryba
