16.8 C
Utena
2025 / 06 / 22

Pirkėjų balsas ir toliau padės tobulinti „Iki“ – darbą pradeda jau antroji „Iki“ klientų valdyba

Ar jau skaitėte?

Milžiniško susidomėjimo sulaukęs ir jau pirmaisiais metais pasiteisinęs „Iki“ klientų valdybos projektas sėkmingai tęsiasi. Pernai „Iki“ parduotuvėse realiai įgyvendinti teigiami pokyčiai dar daugiau žmonių įkvėpė jungtis prie bendro tikslo – geresnės apsipirkimo patirties visiems. Beveik 1,4 tūkst. kandidatų siekė tapti vienu iš dešimties narių, o antroji „Iki“ klientų valdyba kadenciją pradėjo pirmuoju posėdžiu.

- Reklama -

Pirmojo susitikimo metu buvo aptarta, kaip veiks „Iki“ klientų valdyba, nariai susipažino su „Iki“ veikla ir per ankstesnę kadenciją nuveiktais darbais. Jie taip pat išsakė savo siekius, prie kokių temų norėtų prisidėti – nuo lojalumo programos tobulinimo iki iniciatyvų su bendruomenėmis.

 IKI Klientų valdyba.
IKI Klientų valdyba.

Naująją valdybą pasitiko ir pirmosios nariai, pasidalindami savo patirtimi. Toks gerosios praktikos perdavimas stiprina produktyvumą ir darkart liudija, kad „Iki“ svarbus kiekvienas klientas.

Pasak Nijolės Kvietkauskaitės, „IKI Lietuva“ generalinės direktorės, pirmoji „Iki“ klientų valdybos kadencija parodė, kad nuolatinis įsiklausymas į pirkėjų nuomonę yra didelis pranašumas kovojant dėl kiekvieno kliento. Tinklas vertina pirkėjų grįžtamąjį ryšį ir yra pasiryžęs toliau investuoti į tiesioginio bendravimo su klientais platformas.

„Būti arčiau klientų – tokiu siekiu gyvename kasdien. Pokyčius įgyvendiname vertindami ir per pirkėjų patirties prizmę, tad „Iki“ klientų valdybos įžvalgos čia yra be galo vertingos. Kad senjorams apsipirkti būtų paprasčiau, įgyvendome jiems skirtą papildomą informacinę kampaniją. Naujas kainų etikečių dizainas leidžia dar aiškiau pastebėti geriausius pasiūlymus. Patobulinta „Iki“ programėlė tapo patogesnė, o lentynas papildėme gausesniu augalinio maisto pasirinkimu. Toliau intensyviai gerinsime apsipirkimo patirtį – jau esame suplanavę įgyvendinti ne vieną naują sprendimą. Atvira, nuoširdi „Iki“ klientų valdybos nuomonė padės mums dar geriau įsiklausyti į realius pirkėjų lūkesčius ir drauge kurti parduotuvę, kuri iš tiesų atitinka visų poreikius“, – sako N. Kvietkauskaitė.

Po kandidatų antplūdžio – 10 naujų narių: susipažinkite

 Pirmojo naujosios IKI Klientų valdybos posėdžio akimirka.
Pirmojo naujosios IKI Klientų valdybos posėdžio akimirka.

Pokyčiai, „Iki“ įgyvendinti konsultuojantis su klientais, apėmė įvairias kasdienio apsipirkimo sritis. Tokią plačią naujovių apimtį užtikrinti padėjo pasirinkta strategija – suburti kuo įvairesnę „Iki“ klientų valdybą, kuri atspindėtų skirtingus pirkėjų portretus. Didelis kandidatų aktyvumas leido tuo pasirūpinti ir buriant antrąją „Iki“ klientų valdybą.

- Reklama -

„Gyventojai patys įsitikino, kad jų žodis yra svarbus – jie matė realius pokyčius savo parduotuvėje. Tokia pirmosios kadencijos sėkmė lėmė, kad šiemet sulaukta net dar daugiau paraiškų – prie pasiteisinusio projekto prisijungti panoro beveik 1,4 tūkst. žmonių. Tad šiais metais valdyba tapo dar įvairesnė, atstovaujanti dar platesnį pirkėjų ratą su skirtingais poreikiais“, – sako Gintarė Kitovė, „Iki“ komunikacijos vadovė. 

Viena iš naujosios „Iki“ klientų valdybos narių – veikli senjorė Romualda (68) iš Vilniaus. Jai net Parkinsono liga nėra kliūtis padėti kitiems – moteris dirba fonde, rašo projektus, rūpinasi vaikų poilsiu vasarą. Ji pasiruošusi padėti geriau suprasti žmonių su apsunkintu judėjimu poreikius.

29-erių klaipėdietis Pranas – jaunas tėtis, kuris rūpinasi pirkiniais ne tik vaikams, bet padeda apsipirkti ir mamai, kuri Klaipėdoje turi nedidelę maitinimo įstaigą. Tad ir sumaniai apsipirkti, ir prie grilio pastovėti – tikrai moka.

Tuo tarpu 40-metė vilnietė Lina pasirengusi dalintis įžvalgomis apie skirtingus mitybos poreikius – ji netoleruoja gliuteno ir laktozės, iš veganiško raciono palaipsniui grįžta į visavalgystę.

Naujoviškas projektas patraukė ir Jono (35) iš Vilniaus raj. dėmesį – daugiavaikis tėtis yra visuomeniškas, aktyviai siekia padėti aplinkiniams. Seniūnaičio pareigas einančiam vyrui rūpi tvarumas, sąlygų gerinimas negalią turintiems žmonėms.

Tarp Palangos ir Jonavos gyvenanti senjorė Vida (70) – pozityvi, bet kritiška ir savo nuomonės neslepia. Po mokytojos darbo išėjusi į užtarnautą poilsį ji mėgaujasi gyvenimu – keliauja, lanko senjorų klubą, šokius, baseiną. Naudojasi ir įvairiais būdais sutaupyti – naudoja „Iki“ programėlę, joje esantį „Pigintuvą“, dairosi akcijų, o geros kainos produktų parneša ir kaimynėms.

28-erių Martynas – aktorius iš Kauno. Nors prisipažįsta, kad maistą namuose gerokai dažniau gamina žmona, pirkinius planuoja abu. Dažnai keliauja po Lietuvą darbo reikalais, todėl lankosi įvairiose parduotuvėse ir lengvai pastebi skirtumus.

„Iki“ klientų valdyba dar pernai patraukė ir Armantės iš Kauno dėmesį. Prie jo prisijungė dabar, nors veiklos jai netrūksta – šiemet baigia studijas, planuoja vestuves ir karjeros žingsnius. Jauna mergina atidžiai renkasi, ką perka – stengiasi gyventi be angliavandenių, dažnai naudojasi proga įsigyti besibaigiančio galiojimo produktų ir taip mažinti maisto švaistymą.

Panevėžietis Marijus (31) – neseniai naujagimio susilaukęs tėtis. Todėl jam ypač aktualu dėmesys ir patrauklūs pasiūlymai auginantiems mažylius. Bet tuo jo interesai neapsiriboja – pats dirba su duona, todėl vertina šviežumą, o šiuo metu ir daugiau dėmesio skiria sveikam gyvenimo būdui.

Merkinėje gyvenanti, bet Druskininkuose dirbanti Jurgita (54) sako, kad jai apsispręsti dėl pirkinių padeda akcijos – pagal gerus pasiūlymus planuoja, ką gamins. Gyvenimo tempas toks, kad ne visada lieka laiko gaminti pačiai, tad dažnai kliaujasi jau pagamintais patiekalais parduotuvėse.

33-ejų Anastasija iš Visagino prie projekto jungiasi, nes yra ištikima „Iki“ klientė – ją įkvepia, kad tinklas keičiasi, tampa dar patrauklesnis, tad ir ji nori prisidėti prie pokyčių. Tinklą puikiai pažįsta, nes parduotuvėse lankosi kas antrą dieną – jai „Iki“ arčiau ir namų, ir darbo.

Ką veikia „Iki“ klientų valdyba?

„Iki“ klientų valdyba – tai 10 atrinktų „Iki“ pirkėjų grupė, kuri teikia atsiliepimus, įžvalgas ir rekomendacijas apie „Iki“ produktus bei paslaugas. Siekis – visiems drauge tobulėti. „Iki“ klientų valdybos narių nuomonės bus naudingos siekiant dar labiau gerinti apsipirkimo patirtį „Iki“ klientams, suteikti naudingų pasiūlymų ir platų asortimentą.

„Iki“ klientų valdyba ne dažniau nei kas antrą mėnesį renkasi į gyvus susitikimus. Jų metu susipažįsta su „Iki“ darbais bei projektais ir teikia atsiliepimus apie juos arba siūlo kitus sprendimus, kurie užtikrintų geriausias apsipirkimo sąlygas.

Gintarė Kitovė
„Iki“ komunikacijos vadovė

spot_img

„Iki“ – Joninės su skoniu ir didelėmis nuolaidomis: įvardijo geriausius pasiūlymus

Joninių tradicijos – spragsintis laužas, vainikų pynimas ir, žinoma, skanus maistas. Dėl to daugeliui dar viena tradicija jau tapę prieš ryškiausią vasaros šventę sukti...

Į gamtą šiltą vasaros dieną: „Rimi“ ambasadorė Goda Juknaitė dalijasi pigiais receptais, kurie pavyks...

Kai saulėta vasara pagaliau užsuko ir pas mus, verta pagalvoti, kokius užkandžius saugu ilgiau laikyti šiltame ore, nebijant, kad jie suges, kol grilinsime mėsą...

„Iki“ strategijoje inovacijos ir tvarumas žengia koja kojon – tinklas įvardijo svarbiausius 2024-ųjų pasiekimus

Praėję metai prekybos tinklui „Iki“ buvo veržlūs ne tik dėl parduotuvių plėtros ir jų modernizavimo, bet ir dėl svarbių pasiekimų įgyvendinant ambicingą tvarumo strategiją....

Kaip parkuoti automobilį per Joninių renginius ar festivalius, kad išvengtumėte baudų ir nuostolių

Dideli vasaros renginiai, pavyzdžiui, Joninės, kitos šventės, festivaliai ir koncertai pasižymi didžiuliais žmonių ir transporto srautais, kuriems valdyti pasitelkiami įvairūs sprendimai, įskaitant ir laikinas...

ABC: Kaip atpažinti, kad ličio baterija kelia grėsmę?

Prasidėjus vasarai ir artėjant karščiams, svarbu dar kartą prisiminti, kaip saugiai naudoti elektros prietaisus, kuriuose yra baterijos. Aukšta oro temperatūra ir tiesioginiai saulės spinduliai...

„Sveikatiada“ subūrė aktyvią bendruomenę: projekte dalyvavo beveik 1,5 tūkst. ugdymo įstaigų

Jau šešioliktus metus iš eilės Lietuvoje vykdoma unikali švietimo iniciatyva „Sveikatiada“ suburia bendruomenes vienam tikslui – auginti sąmoningą, atsakingą ir fiziškai aktyvią jaunąją kartą....

Pritarė pirmojo būsto apmokestinimui nuo 450 tūkst. eurų. Kas toliau?

Seimo Biudžeto ir finansų komitetas (BFK) pritarė socialdemokratų pasiūlytai nekilnojamojo turto (NT) mokesčio projekto pataisai, kuri numato, jog pirmasis gyventojų būstas būtų apmokestintas nuo...

„Dievų pakrantė“ kviečia: Kalabrija – Italijos lobis tarp jūrų ir ugnikalnių

Kvapą gniaužiančios uolos, besileidžiančios į smaragdinę jūrą, ragauti ir mėgautis kviečiantys ryškūs skoniai, atostogomis dvelkiantis gyvenimo tempas, leidžiantis pajusti tikrąją Italijos dvasią – ieškantiems...

Uogos ne tik desertams – paragavę originalių salotų, jas gaminsite kas savaitę

Uogų sezonas trumpas, tad skanaukite jų kuo įvairesnių ir nepamirškite įkomponuoti į kasdienius patiekalus. Nors įprasta braškes naudoti glotnučiams, gardinti jomis pusryčių košę, jogurtus ar...

Lietuviškos bulvės – jau prekyboje: puikiai derės prie grilyje keptos vištienos (receptas)

Net jei orai nelepina saulės šiluma, o ežerų vanduo negundo maudytis, kvieskime vasarą maistą ruošdami lauke. Aromatingas dūmo kvapas ir ypatingas mėsos skonis net...

Joninėms pradėkite ruoštis jau dabar ir traškučiais apsirūpinkite pigiau – „Iki“ paskelbė pirmą tokią...

Sparčiai artėjančias Jonines daugelis planuoja nuotaikingai atšvęsti su draugais, o koks gi vakarėlis apsieina be traškių užkandžių? „Iki“ tarsi perskaitė pirkėjų mintis ir pirmą...

Prasideda vasaros audrų sezonas – kas antras šalies gyventojas nerimauja dėl galimų nuostolių turtui

Šiltasis metų sezonas, džiuginantis atostogoms ir poilsiui palankiu oru, turi ir nemalonią savybę – jis kasmet atneša didesnių ar mažesnių audrų. Praėjusią savaitę pietiniu...

Daržovių iššūkis: nė dienos be salotų – nepamirškite jų grilindami

Šiltesniais savaitgaliais nosį vis dažniau pakutena čirškinamų mėsos kepsnių aromatai,tačiau siekiant maitintis kuo sveikatai palankiau, svarbu nepamiršti ir daržovių. Prekybostinklo „Rimi Lietuva“ mėsos technologas...

Individualių namų šeimininkams – netikėta žinia: tai privalės atlikti per 2 metus

Seimas svarstys siūlymą dar 2 metams pratęsti galimybę įteisinti neįregistruotus vandens gręžinius.  Antradienį parlamentarai po pateikimo pritarė tai numatančiam Gėlo požeminio vandens gavybos gręžinių įteisinimo...

Nauja iniciatyva skatins ūkininkus dalyvauti ekoschemose

Pasvalio biodujų ir bioetanolio gamybos bendrovė „Kurana“ kartu su Lietuvos ornitologų draugija, atstovaujančia didžiausią pasaulinės gamtosauginės organizaciją „BirdLife International“,  pradėjo iniciatyvą, kuria skatins žemdirbius...

Devintąjį gimtadienį atšventęs „Lidl“ pirmiausia dėkoja darbuotojams: už kiekvieno rezultato – komanda

Prieš devynerius metus Lietuvoje duris atvėrė pirmosios „Lidl“ parduotuvės. Nuo to laiko prekybos tinklas nuosekliai plėtėsi – šiandien jis jungia 81 parduotuvę 29 šalies...

Pasakė, kokios naudotų automobilių markės populiariausios Lietuvoje – trejetukas nesikeičia

Lietuvoje vairuotojai ištikimi savo pasirinkimams – naujausia analizė rodo, kad ir šiemet naudotų automobilių populiarumo viršūnėje karaliauja tie patys trys prekių ženklai: „Opel“, „Volkswagen“...

„Rimi Lietuva“ pristatė naują, pirkėjų įžvalgomis pagrįstą verslo strategiją

Prisitaikydama prie besikeičiančių apsipirkimo įpročių, „Rimi Baltic“ pradeda strateginės transformacijos procesą, kurio metu bus įgyvendinta nauja ilgalaikė verslo strategija #FOCUS (FORMULĖ taupiam apsipirkimui). Ji...

Nepamirškite žygio batų – per atostogas jūsų laukia gražiausi Europos peizažai

Dažnai pirmosiomis atostogų dienomis daugelį užburia gaivinančios jūros bangos ir odą auksinančios saulės vonios, tačiau Europos šalys gali pasiūlyti kur kas daugiau nei tik...

Festivalio „Myliu Palangą 2025“ atidarymas – meninis įvykis, kurio dar nematėte

Birželio 6 d. 20:20 val. Jūratės ir Kastyčio skvere – Palanga kviečia į ypatingą renginį, kuris pažymės vasaros sezono pradžią išskirtine menine-muzikine patirtimi. Festivalio...

Abiturientai laikys matematikos brandos egzaminą, vienuoliktokai pasitikrins chemijos žinias

Tęsiantis Valstybių brandos egzaminų (VBE) sesijai, penktadienį dvyliktokai laikys antrąją matematikos žinių patikrinimo dalį.  Išplėstiniu (A) kursu šį egzaminą rinkosi laikyti apie 13,2 tūkst. kandidatų,...

Tik keletas minučių – ir svečiai nepatikės, kad šį nebrangų lašišos patiekalą gaminote patys

Jei norisi greitai ir efektingai patiekti vakarienę svečiams – rinkitės grilinti lašišą, kuri ant grotelių iškeps per keletą minučių. Jos nereikės ilgai marinuoti: užteks...
spot_img

PORTALO SKAITOMIAUSI

spot_img

JUMS PARINKTOS NAUJIENOS

spot_img
spot_img
spot_img
spot_img
spot_img
spot_img